Ketentuan Pengembalian Dana
Ketentuan Refund karena stok barang habis (Out Of Stock) :

Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang Anda bayarkan.
 

Ketentuan Refund barang tidak sesuai dengan pesananan / barang diterima dalam keadaan rusak (kesalahan dari pihak ianzowner.com atau Kurir) :

Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari / 72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Expedisi).
Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (tag produk, seal, plastic wrap belum dibuka)

Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll)

Barang dikirim kembali ke ianzowner.com, ongkos kirim ditanggung oleh ianzowner.com
Proses Investigasi untuk barang rusak adalah 2 x 24 jam kerja semenjak seluruh dokumen, produk dan kelengkapannya kami terima.

Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan. (Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).
Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang Anda bayarkan.
Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.
 

Ketentuan Refund karena pesanan tidak sampai (keterlambatan pengiriman dari pihak kurir) 7 hari melebihi estimasi waktu yang ditentukan (estimasi waktu + 7 hari) :

Barang harus diterima dahulu dan masih dalam kurun waktu 3 hari / 72 jam sejak barang diterima (berdasarkan jam delivered di sistem Jasa Pengiriman).
Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan (tag produk, seal, plastic wrap belum dibuka)

Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, tag produk, dll)

Barang dikirim kembali ke ianzowner.com, Ongkos kirim ditanggung oleh ianzowner.com maksimal Rp. 30.000,-

Proses pengembalian dana umumnya memerlukan waktu 1-3 hari kerja terhitung sejak pengajuan pembatalan pesanan.

(Khusus untuk pengguna kartu kredit, pengembalian dana dalam bentuk limit memerlukan waktu 14-30 hari).

Pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan total pembayaran yang Anda bayarkan.

Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi, maka kami berhak menolak pengajuan Refund.